Вы оформляете кредитную карту — а вместе с ней, сам того не зная, подписываетесь на страховку. В итоге с вашего счета регулярно списываются немалые суммы, о которых вы узнаете лишь постфактум.

Клиенты российских банков все чаще сталкиваются с тем, что при оформлении кредитных карт им автоматически подключают платные страховые услуги. При этом информацию о дополнительном продукте банки часто не сообщают или скрывают в условиях договора.

На «Народном рейтинге» Банки.ру пользователи оставляют десятки жалоб. Люди рассказывают, как в Альфа-Банке и ВТБ им оформляли страховки без их согласия. Даже при отказе в офисе деньги все равно списываются. В «Ренессанс Кредите» клиентам подключали сразу несколько страховок, суммы доходили до 10 тысяч рублей в месяц.

У некоторых клиентов «Газпромбанка» и МТС-Банка страховка активировалась даже при отказе или без уведомления. Платежи за нее отображались только в выписках. В Сбербанке, по словам клиента, отказаться от навязанной услуги можно было только при визите в офис.

Чаще всего речь идет о полисах на случай смерти, болезни или потери работы. Иногда банки предлагают комплексные продукты, включая защиту от мошенничества или повреждения покупок.

По словам экономиста Андрея Бархоты, такие действия — способ банков компенсировать убытки на фоне падения интереса к кредитным картам. Высокие ставки по вкладам снижают прибыльность сегмента, и игроки ищут обходные пути. В том числе, через скрытое подключение страховок.

ЦБ подтверждает, что случаи навязывания услуг фиксируются, но массового характера они не носят. Центробанк усилил надзор: теперь банки не могут включать платные опции без явного согласия клиента. Также действует «период охлаждения» — 30 дней, в течение которых можно отказаться от страховки и вернуть деньги.

Эксперты подчеркивают: проблема кроется и в невнимательности клиентов. При онлайн-оформлении карты достаточно одного клика, чтобы активировать услугу. Банк обязан направить уведомление, но многие не читают его до конца.

Для защиты своих прав можно обратиться в банк, страховую компанию, к финансовому омбудсмену или через сайт ЦБ. Новые меры регулятора уже сокращают число нарушений, но пользователям все равно стоит внимательно проверять условия при оформлении карт.