О новой волне банов консолей Xbox series S/X (апрель 2025)

Первоисточником для данной информации служат местные барахолки, на которых за последние две недели появилось больше трёх десятков объявлений о продаже устройств на запчасти с дефектом "забанена по железу". Настолько массового появления устройств не встречал за всё время наблюдений.

В связи с новой чисткой неблагонадёжных членов сообщества Xbox решил создать топик с описанием не вполне очевидных вариантов блокировок по железу, что регулярно встречаются в последнее время. Если вы святой и благочестивый человек, кушаете морковку и помогаете старушкам перейти дорогу — это не значит, что Microsoft есть до этого хоть какое-то дело.

Тут стоит сделать уточнение, что все приведённые ниже случаи — это позиция человека с его слов. Что происходило на самом деле и в чём действительная причина блокировок, мы никогда не узнаем. Но в последнее время у Xbox идёт сильная движуха.

Искусственный интеллект Microsoft блокирует аккаунты и консоли Xbox

Microsoft вложила много-много денег в данное направление и хвастается результатами своей работы по борьбе с нарушителями правил. Более того, нарушения предотвращаются ещё ДО их совершения. Прямо как в фильме "Особое мнение" с Томом Крузом. Так, за 2024 год было наложено около 397 млн запретов на контент и забанено около 15 млн аккаунтов.

Причём всё это происходило в автоматическом режиме. Более того, ИИ теперь участвует в модерации жалоб от пользователей на действия других игроков и в автоматическом режиме устраняет проблемы. Объём ручной обработки "человеческими агентами" сведен к минимуму и лишь занимается перепроверкой сложившихся ситуаций.

Microsoft хвастается, что за прошлый год было обработано около 53 млн подобных обращений, наказанию подверглись 5 млн нарушителей.

Автоматические системы сокращают время реакции на нарушения и экономят очень много денег. О чём корпорация с удовольствием рапортует в своём новом отчёте о прозрачности Xbox за 2024 год.

Стоит понимать прямое отличие модерации алгоритмами и человеком. В одном случае всё идёт чётко по правилам, во втором — по понятиям, и между ними существенная разница.

Microsoft банит за передачу Xbox аккаунта другим пользователям

Данное правило существует не только у Microsoft, но именно она чаще всех (согласно открытым источникам) наказывает нарушителей данного правила. Оно напрямую связано с хищением цифровых данных. Злоумышленники угоняют аккаунты и перепродают их. Данный запрет трактуется однозначно — передал аккаунт, значит он украден. Для машины нет варианта "возможно". Пункт трактуется однозначно.

А теперь представьте, что на одной консоли играют все члены семьи со своих аккаунтов. Все 25 человек, и некоторые из них иногда уезжают отдыхать на Средиземное море в район Стамбула. Автоматическая система чётко видит "передачу" и блокирует последнее устройство, на котором был произведён вход. Блокировка идёт согласно правилам. Именно по этой причине чаще всего идёт "вылет по железу". Система считает, что в вашей семье нет 25 человек, а поездки в другие страны осуществляет мошенник, что торгует конфиденциальной информацией. Проактивная система защиты трактует ситуацию однозначно.

По официальным данным с форумов поддержки Xbox — это самая частая причина блокировки устройства. Ну не ездят наши люди в булочную на такси.

Блокировка консоли Xbox за вход с чужого аккаунта

Это ноу-хау Microsoft и сильнее всего бьёт по консолям Xbox Series S/X. Все корпорации блокируют устройства, на которых используются чужие аккаунты. Нельзя использовать игры, которые ты не покупал. Простое и понятное правило. Dura lex, sed lex — "Закон суров, но это закон". 

Но что могло пойти не так, когда человека заменили алгоритмы? Вы не поверите, но наказанию подвергается устройство, с которого был осуществлён последний вход в данный аккаунт. То есть, если у вас угнали вашу учётную запись, вы написали обращение в нужные инстанции, то заблокируют консоль, с которой в последний раз заходили в данный аккаунт. Мне не надо уточнять тот момент, что это ваша консоль?

Тут стоит сделать некоторые уточнения. Технически данную блокировку можно снять в ответной жалобе, но есть маленький нюанс. Не каждый день люди сталкиваются с баном консолей, и у вас есть всего одна единственная попытка осуществить данную процедуру. Если вы не сможете чётко опровергнуть неправомерность блокировки, то второго шанса у вас не будет.

Массовые жалобы и автоматический бан Xbox аккаунта

Есть несколько случаев скоординированной атаки на определённого пользователя (блогеров), после чего он отправляется на скамейку запасных. Мне неизвестны подробности, но существует несколько зафиксированных случаев блокировки консолей после жалоб сообщества, и вопрос не был решён. Люди не смогли с первого раза предоставить железобетонные пруфы в свою защиту. И снова алгоритмы вынесли вердикт не в пользу геймера. Данный пункт достаточно редкий, но привожу его для наглядности работы новой системы модерации.

Аномальная активность и бан консолей Xbox за мошенничество

И снова борьба с мошенничеством. Microsoft не нравится, когда появляются "хитро сделанные" геймеры и экономят денежку в тех местах, где сие не предусмотрено. Замечены множественные блокировки аккаунтов и некоторых устройств, что вели аномальную активность. Большинство касается смены регионов и постоянных переездов между странами. Покупки, подарки и прочие действия, что не подпадают под понятие "геймер".

Большинство подобных эксцессов связаны с торговцами "чёрным золотом", но есть и обычные пользователи. В этом году отлетели несколько трофи-хантеров. Система посчитала, что обычный человек не может честным способом пройти столько игр. На реддите есть несколько постов по тематике.

Читеры в кроссплатформенных играх и риски блокировки консолей Xbox

У меня нет чёткого и ясного представления по данному вопросу. Передаю слова экспертов в данной теме, но не могу их подтвердить. Читеры в кроссплатформенных играх научились в конце 2024 года отправлять своих оппонентов во временный бан. Тут стоит понимать, что несколько подобных наказаний суммарно отправляют вашу консоль в Вальхаллу.

Что делать при бане аккаунта или консоли Xbox

На этот вопрос нет чёткого и однозначного ответа. В 2024 году число отказов в восстановлении доступа увеличилось многократно. Профильные ресурсы собирают данные и статистику, и нет паттернов, что склоняют чашу весов в положительную сторону. Из советов указывают, что сквернословие, извинения, признание вины, "я больше так не буду делать" — это 100% отказ. Любой намёк на то, что наказание было оправданным — и блокировка не будет снята. Из альтернативных вариантов можно использовать "социальную инженерию" и "лень сотрудников отдела проверки". Не всем хочется копаться в логах и искать подтверждение. Бывает настроение "весеннее", и о работе думать нет желания. Это фишка, а не способ, но иногда срабатывает. Так как у вас всего одна попытка, то её использование — это исключительно ваши риски.

Можно написать "Я этого не делал" или "I didn't do this" с расчётом на то, что человек не полезет в архивы и проверять не будут. Им не платят за блокировки или оправдания. Им платят за время и выполнение плана.

Послесловие

Блокировки игровых консолей Xbox series X "по железу" — не баг, а новая реальность. Искусственный интеллект не может ошибаться и алгоритмы решают всё без права на апелляцию. Передача аккаунта, смены регионов, странная активность или случайное совпадение — и мир станет немного чище и светлее. Машины не разбирается в нюансах, он исполняет установленные правила за считанные секунды и не требуют зарплаты. О новый дивный мир и корпоративная этика.