Новости Software 10 марта 2023 года

Вице-президент компании Microsoft Юсуф Мехди сообщил, что число активных пользователей поисковика Bing превысило отметку в 100 млн. Это случилось спустя месяц после внедрения чат-бота ChatGPT. По заверениям господина Мехди, треть нынешних пользователей поисковика до внедрения ИИ-ассистента вообще не была знакома с Bing.

Руководство Microsoft справедливо отмечает, что Bing привлекает внимание пользователей после того, как был «переосмыслен» и превратился в единое предложение, сочетающее в себе возможности по поиску с глубокими ответами, чатом и «творческим началом» в одном интерфейсе.

В данный момент редмондцы отмечают как рост пользовательской базы, так и стремительный рост числа запросов. Важно отметить особую заслугу модели искусственного интеллекта Prometheus, которая сделала результаты поиска более релевантными.

Разработчики из Microsoft понимают, что 100 млн активных пользователей — цифры пока совсем не впечатляющие на фоне успехов Google. Но они намерены упрочнять свои позиции в будущем: треть от общего количества пользователей Bing приходится на новых пользователей, поэтому упор на развитие ИИ-технологий очевидно является правильным инструментов для стремительного расширения активной базы.

Популярность поисковика Bing также стремительно растёт на мобильных устройствах — на это, разумеется, повлиял запуск нового приложения Bing Mobile. Функции «Ответы» и «Чат» с поддержкой голосового ввода стали намного удобнее в использовании на устройствах с небольшим экраном. Что до количества ежедневных активных пользователей поисковика, то на мобильных устройствах оно увеличилось в шесть раз по сравнению с их числом до запуска нового приложения.

Разработчики из компании Salesforce, которые занимаются поддержкой и развитием одноименной CRM-системы и корпоративного мессенджера Slack, намерены добавить в свои программные решения виртуальных помощников на базе генеративного искусственного интеллекта. Предполагается, что такие ИИ-ассистенты помогут специалистам по продажам, сотрудникам технической поддержки и даже маркетологам.

Уже сейчас специалисты из Salesforce выпустили бота Einstein GPT, созданного на базе технологий OpenAI. ИИ-помощник может анализировать запросы, которые поступают в клиентскую службу, а также составлять шаблоны ответов на основе данных из корпоративных баз. После получения такого готового шаблона специалисту остаётся только отправить сообщение, предварительно внеся нужные коррективы.

Ещё помощник Einstein умеет составлять письма, налету менять письма (например, с разговорного на более деловой), анализировать порученные экономические показатели и даже анализировать целые куски кода.

Остаётся только дождаться полноценного внедрения ИИ-помощника Einstein на базе технологий OpenAI. Когда это состоится и сколько будут стоить его услуги — ещё не объявлено. Но сначала его протестируют в компания, руководители которых подписали соответствующие соглашения.

Также компания Salesforce намерена интегрировать ChatGPT в Slack, где он будет называться Einstein и сможет вслух зачитывать весь текст из нужной ветки, готовить черновики сообщений и делать другие подобные работы.

Некоторые журналисты убеждены, что работа с Einstein по подготовке «болванок» тексте, их редактированию и отправке займёт больше времени по сравнению с тем, если бы обученный пользователь сам готовил и отправлял нужные данные.

Для тестирования бота нужно подать заявку через OpenAI, которая дорабатывала решение для мессенджера, указав ссылку на рабочее пространство, цели использования и некоторые детали компании.