FTC обязала Razer вернуть 1 млн долларов покупателям масок Razer Zephyr

Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила о полном возврате средств 6 764 покупателям масок Zephyr от Razer после урегулирования с компанией мирового соглашения на сумму 1 млн долларов в связи с обманом в маркетинге.

Возврат средств будет осуществляться через чеки или PayPal без предъявления претензий. Покупателям рекомендуется обналичить чеки в течение 90 дней или погасить платежи PayPal в течение 30 дней. FTC напоминает потребителям, что она никогда не запрашивает платежи или информацию о счете для возврата денег.

Маска Zephyr от Razer, первоначально представленная как Project Hazel на выставке CES 2021, поступила в продажу в октябре 2021 года по цене 100 долларов или 150 долларов с дополнительными фильтрами. Маски быстро раскупались, возможно, из-за ботов, но к январю 2022 года они были сняты с продажи, а фильтры были доступны до июля 2022 года.

Маска продавалась как "класс N95" и гарантировала 99% эффективности фильтрации бактерий и 99% фильтрации 0,3-микронных частиц. Однако технический обозреватель Наоми Ву обнаружила, что маска не имеет сертификата Национального института охраны труда и здоровья (NIOSH), который распространяется на весь продукт, а не только на фильтры. FTC подтвердила, что Razer не обращалась за сертификацией NIOSH или FDA, а её продукт не соответствует стандартам N95.

Независимые тесты показали, что результаты фильтрации достигли 86,3% при включенных вентиляторах и 83,2% без них, что ниже порога N95. В апреле 2023 года FTC объявила об урегулировании спора с Razer, включая гражданский штраф в размере 100 000 долларов. Razer заявила, что не собиралась никого вводить в заблуждение.