Рост количества сообщений о неработоспособности процессоров AMD Ryzen 7 9800X3D на материнских платах компании ASRock не остался незамеченным со стороны модераторов сообщества ASRock на портале Reddit: была создана отдельная тема для жалоб, в которой накануне было уже более 40 отчётов, не менее 32 из которых относятся к платам ASRock, — пишет Tom’s Hardware.
Несмотря на большое количество жалоб, причину неисправности выявить пока не удалось. Системы могут выйти из строя как при первом запуске или спустя несколько часов работы, так и спустя несколько недель. Некоторые из пользователей сообщили, что системы снова оказалась неработоспособной после замены процессора 9800X3D на аналогичный, причём обычные модели без 3D V-Cache в большинстве случаев работают исправно на тех же материнских платах. Среди недовольных пользователей есть и те, что утверждают о неработоспособности процессора «по прибытии», т.е. прямо из коробки, в данном случае ASRock винить не в чем.
Один из пользователей сообщил, что его система внезапно «ожила» после прошивки более старой версии BIOS, теперь это рекомендуют опробовать всем пострадавшим, пока AMD и ASRock разбираются с потенциальной проблемой.
Процессоры не выходят из строя, как сообщалось ранее, системы перестают запускаться из-за проблем совместимости с некоторой оперативной памятью. Для решения проблемы выпущена бета-версия BIOS под номером 3.20.