По данным аналитической компании Alinea Analytics, количество проданных копий шутера Borderlands 4 от студии Gearbox Software достигло двух миллионов экземпляров всего за одну неделю после релиза. Основная доля успешных продаж приходится на цифровую площадку Steam, где была зафиксирована и новая вершина количества одновременных игроков — более 304 тысяч пользователей. Только через этот сервис разработчики реализовали порядка 749 тысяч копий. На данный момент разработчик и издатель получили ожидаемую прибыль в районе $150 млн.
Тем не менее высокие показатели продаж соседствуют с серьезными техническими проблемами игры. Многие игроки сталкиваются с низкой производительностью, периодическими сбоями и низкими показателями частоты кадров даже на мощных игровых ПК. Для комфортного геймплея игрокам настоятельно рекомендуется использование технологий масштабирования вроде DLSS или FSR.
Недовольство игрового сообщества ещё больше усилилось после высказываний главы Gearbox Software, Рэнди Питчфорда. Вместо того чтобы признать наличие проблем и предложить пути решения, он сделал резкий выпад против игроков, заявив, что Borderlands 4 — «премиальная игра, созданная для высококлассных игроков», а всех остальных призвал вернуть её обратно через систему возврата в Steam. Он также заявил, что игроки должны выбирать игры, которые им подходят. Если кто-то не хочет использовать DLSS, то может выбрать другую игру.
Несмотря на значительный финансовый успех, негативное восприятие игроками проблем с производительностью вкупе с жесткой позицией разработчиков вызывает сомнения относительно долгосрочной популярности игры. Будущие шаги Gearbox по улучшению ситуации пока неизвестны, кроме публикации рекомендаций по настройкам графики для разных конфигураций железа.