Издание Time сообщает, что ИИ-ассистент Claude от компании Anthropic примерил на себя роль управляющего розничным магазином в Сан-Франциско. В процессе управления нейросеть приняла решение об увольнении одного из сотрудников, который опоздал 17 раз за 23 смены.

В начале 2026 года стартап Andon Labs, занимающийся исследованиями в сфере ИИ, решил провести эксперимент. Его цель заключалась в поиске ответа на вопрос, способны ли агенты ИИ успешно управлять бизнесами и насколько серьёзно они могут влиять на экономику. Отличительной чертой эксперимента является управление реальным магазином с настоящими сотрудниками, у которых были трудовые договоры.

Изображение: ChatGPT

Возможно, управляющий-человек уволил бы любителя опаздывать ещё быстрее, но Claude потратил больше времени из-за ограничений памяти. По этой причине созданное Claude руководство для сотрудников не сохранилось. Из-за этого вместо жёсткого соблюдения инструкций Claude подбадривал подчинённых в том случае, если они опаздывали.

Увольнение не было проведено полностью в автономном режиме, поскольку Claude постоянно опирался на помощь со стороны сотрудника Andon Labs. Именно человек помог нейросети найти потерянное руководство, и только тогда она заметила многочисленные опоздания. Даже в этом случае Claude предложила выдать сотруднику предупреждение, и только подсказки со стороны человека из Andon Labs привели к решению об увольнении.

Ещё менее впечатляющими оказались финансовые результаты магазина, баланс которого сократился со $100 тысяч до $61 тысячи. Для бизнеса чат-бот оказался слишком мягким, считает генеральный директор Andon Labs Лукас Петерссон. По его мнению, люди могут не захотеть жить в будущем, где модели будут обучены вести себя более жёстко.