Основная проблема заключается в том, что пользователи не могут синхронизировать свои данные, настраивать устройства или просматривать обновления. По сути, все, что связано с использованием приложения Fitbit, не работает. Другие пользователи в Twitter сообщили, что удаление и повторная установка приложения фактически блокирует их, поскольку приложение не позволяет им войти в систему или повторно сопрячь свои устройства.
Мы знаем о проблеме, затрагивающей некоторые сервисы Fitbit, и прилагаем все усилия для ее решения. Спасибо за ваше терпение!
- Служба поддержки Fitbit (@FitbitSupport) 6 февраля 2023 г.
Хорошая новость заключается в том, что Fitbit уже знает о проблеме и работает над ее устранением. После первоначальных подозрений об ошибке пользователя, аккаунт @FitbitSupport в Twitter теперь советует пользователям Fitbit подождать несколько часов, прежде чем снова пытаться получить доступ к своим аккаунтам.