Как ROG Xbox Ally X превратился из консоли мечты в антирекламу Microsoft

Три недели полного хаоса. Рекламный отдел Xbox и Сара Бонд допустили такие просчёты, что против них выступили даже самые преданные поклонники «чёрного ящика». Крупные блогеры и общественные деятели открыто критикуют руководство Microsoft за непродуманные решения и потерю доверия аудитории.

Дисклеймер

Перед тем как освещать глобальный вопрос последних недель, стоит отделить два понятия. На Asus ROG Xbox Ally X смотрят под разным углом:

• Портативное игровое устройство на Windows.
• Игровая консоль Xbox.

Для обывателя разницы нет, но для поклонников бренда — пропасть в понимании желаний геймера. Всем безразлично на очередное устройство под управлением Windows — на рынке десятки аналогов. А вот с маркировкой Xbox — только одно. Microsoft использует свой бренд, создавая у аудитории ложное впечатление.

Не покупайте ROG Xbox Ally X - это не Xbox

Главный массовый тезис всех профильных СМИ: даже яростные почитатели бренда присоединяются к движению «Не покупайте ROG Xbox Ally X». Более убедительной антирекламы новому устройству сложно представить.

В поисках смысла и логики действия руководства Xbox

Геймеры не понимают, чего добивается Microsoft. Не видят позитивных перемен, не ощущают вектора развития. Всё чаще возникает вопрос — зачем поддерживать корпорацию деньгами, если непонятно, что именно получишь взамен. 

Пару дней назад вышла игра от внутренней студии Microsoft самого Тима Шейфера. Ноль поддержки своей собственной игре. Ноль рекламы и ноль продвижения. Это не игра от кого-то там, а свой собственный разработчик. Руководство не ценит свои собственные продукты, непонятно, почему их должен ценить кто-то другой.

Игровые консоли в широком смысле слова

Бюджетные игровые устройства, готовые к эксплуатации без танцев с бубном. Платформодержателями продумано всё до мелочей, и ты не отвлекаешься ни на что, кроме игр. Минимальный порог вхождения для широкого круга пользователей. Включил — и играешь. Между геймером и играми стоит лишь толщина кошелька.

Игровой персональный компьютер

Регулярно слышу от пользователей ПК, что всё работает идеально и не требует вмешательств. Через мои руки прошло несколько сотен устройств — готов не согласиться с подобными утверждениями 99% владельцев. Большинство считает, что если из системного блока не идёт дым, значит всё в порядке.

Из свежего. В начале осени на барахолке покупал RTX 3060 по низкой цене. Приехала бизнесвумен с системным блоком и попросила вынуть видеокарту. У ребёнка тормозила старая модель, и он захотел RTX 5070. Желание понятное, но в системнике на Ryzen 7 3800X стояла одна планка DDR4 на 16 ГБ с частотой 2133. Зато всё работало. Подобных историй — множество.

Американское сообщество игровых блогеров

Чем нравится западный контент — честностью и искренностью перед аудиторией. Если человек переживает за что-то, он будет об этом говорить, а не менять мнение под дуновением ветра. Флюгера там не любят и крайне негативно относятся к приплаченному мнению без указания на это.

При продвижении Asus ROG Xbox Ally X Microsoft активно рассылала устройства доверенным блогерам. Независимые лидеры мнений были удивлены подобным подходом. Многие небольшие каналы получили по два экземпляра, а крупные с огромной аудиторией — ни одного. Это впервые в новейшей истории, когда значимые независимые площадки массово не получили устройство на обзор.

Тестирование по техническому заданию в определённом списке игр

Абсолютно все тесты проводились в играх с поддержкой FSR 3.1 с включённой генерацией кадров. Акцент целенаправленно делался на запуск проектов из библиотеки Steam, желательно с играми от PlayStation. В большинстве случаев поверлимит выкручивался до максимума для демонстрации неимоверной производительности устройства.

Минимум слов о работе новой оболочки и исключительно в положительном ключе. Учитывая, что первая волна обзоров была только от лояльных медиа, в сети в большинстве своём оказались лишь положительные отзывы.

Устройство за $1000 несовместимо с массовыми консолями

До выхода независимых тестов от поклонников Xbox возник вопрос — почему так дорого? Какой может быть массовый рынок при подобной цене? Это не устройство для широких масс, а продукт для энтузиастов.

Первые независимые тесты от покупателей ROG Xbox Ally X

Это не Xbox. Это Windows со всеми болячками. Более того, триллионная корпорация не смогла оптимизировать интерфейс для работы с устройством. У обозревателей волосы вставали дыбом, когда они увидели чудо-чудное собственными глазами.

• Для работы устройства нужно обновлять Windows через меню настроек.
• Для работы приложений Asus нужен аккаунт в сервисе Asus. Приложения для управления функциями не обновляются без учётной записи.
• Для обновления игр нужно лезть в магазин Windows Store.
• Меню настроек Windows, приложения Asus, магазин — три разные независимые системы, конфликтующие между собой. Вопросы энергопотребления, сна и автономности настраиваются в разных местах.
• Для первого запуска, без учёта скачивания игр, требуется около двух часов реального времени.

Оболочка Xbox, на которую делают большую ставку, работает нестабильно при выходе из гибернации или переключении игры из нестандартного разрешения, отличного от 1080p. Переключения между приложениями и магазинами регулярно приводят к зависаниям. Во многих играх отсутствует профиль работы геймпада. Тысячи мелочей, портящих любые положительные эмоции.

Патч первого дня всё исправит

Фактически — платное тестирование на лояльной аудитории. Основной аргумент сторонников нового устройства — «Microsoft со временем всё улучшит». Противники напоминают, что приложение Xbox существует со времён Windows Vista 2007 года. Его неоднократно переделывали, но так и не довели до совершенства. Геймеры идут туда, где хорошо, а не туда, где всё исправят.

Сравнение ROG Xbox Ally X и Steam Deck OLED

Фиаско. Новое мощное устройство под Windows в базовом варианте проигрывает более старому и доступному Steam Deck во всех оптимизированных играх. Повысить производительность можно только вручную, разбираясь с системными настройками. Но консольные игроки этим не занимаются — они просто играют.

Поклонники Xbox видят, как корпорация издевается над ними

Корпорация выпускает устройство с минимальными изменениями, не устраняя накопленные проблемы, и при этом позиционирует его как новую консоль. При наличии багов и отсутствии чёткого позиционирования компания вкладывает средства в продвижение функций, которых не существует. Замалчивание реального состояния дел только усиливает недоверие к бренду.

Крупные инфлюенсеры недоумевают от происходящего. События подрывают остатки доверия, создают путаницу и подчёркивают наличие проплаченных материалов, что ещё сильнее ускоряет падение Xbox в глазах сообщества.