Национальное управление безопасности дорожного движения США (NHTSA) расследует сообщения о неисправных дверных ручках на Model Y. Несколько владельцев электромобилей Tesla сообщают, что в определённых ситуациях двери невозможно открыть. Иногда родители не могли открыть двери и забрать детей с заднего сиденья. Согласно отчёту, в четырёх случаях владельцы машин даже разбивали окно, чтобы попасть в автомобиль.
Примечательно, что ни в одном из описанных случаев автомобиль не отображал предупреждение о низком заряде аккумулятора. Тем не менее, эти неисправности могут выявить ранее неизвестные уязвимости бортовой электроники.
Согласно руководству производителя, автомобили Tesla оснащены функцией ручной разблокировки дверей в салоне. Однако доступ к ней возможен только из салона автомобиля, и детям зачастую сложно до неё добраться. По данным ODI, многие владельцы даже не знают о существовании этой функции разблокировки.
Основные риски с точки зрения безопасности очевидны: двери невозможно открыть, например, при аварии, когда электроника выходит из строя или отключается. Если пострадавших невозможно вытащить из автомобиля или даже в случае возникновения пожара, такие технические ошибки могут стоить жизни. Тот факт, что в некоторых автомобилях пришлось разбить окна, подчёркивает серьёзность ситуации.
Пока неизвестно, насколько распространена проблема и затронуты ли она в большей степени определённые партии автомобилей, модельные годы или версии программного обеспечения. Сама Tesla пока не прокомментировала этот вопрос.
Владельцам остаётся только ознакомиться с функциями ручного разблокирования дверей и подготовиться к чрезвычайным ситуациям. Пока неизвестно, какие меры предпримет Tesla — обновление программного обеспечения или изменение аппаратного обеспечения. В целом дела у Tesla в последнее время идут не очень хорошо: компания даже прекратила производство недорогой версии Cybertruck из-за низкого спроса.