Сотовый на*бизнес

"МТС ворует деньги!" - примерно такие реплики можно было частенько встретить в первой половине 2000-х на различных форумах.

Будучи их клиентом чуть ли не с конца 90-х (или с начала 00-х, под пылью времён лишь отчётливо помню только свой первый телефон - Nokia 5110), всегда удивлялся подобным сообщениям.

Мимо меня сия напасть прошла незаметно. Во всяком случае вопросов по балансу у меня до последнего времени особо не было.



Однако, времена меняются, операторы придумали кучу изощренных способов "обокрасть" абонента почти легально. Возможно, виной тому снижающийся ARPU. Речь, как вы поняли, в этом посте будет о МТС, хотя абоненты других ОПСОСов могут рассказать свои истории.

Как-то для интернета на даче была куплена симка МТС. Как и ожидалось, в таком далеком замкадье (35км от мкад) жизни интернета не было. Симка с нулевым балансом была выброшена, а о данном приобретениия  сразу же забыл.

Зато МТС помнит всё. И напоминает, когда приходит время.

В какой-то момент мне стали приходить СМС подобного содержания:

В общем, данное сообщение я проигнорил, т.к. о существовании данного номера я уже не помнил, а подобные сообщения о якобы всяких задолженностях приходили регулярно.

Но потом данное сообщение повторялось раз или два, после чего пришел ультиматум:

После этого я уже позвонил в справочную службу, где мне напомнили про этот номер и рассказали про свою щедрость в виде "кредита".

Ирония в заключается в том, что это было списания за услугу а-ля бит, при этом сам интернет при отрицательном балансе не работает (об этом ещё будет ниже). Вот похожая история.

Золотое дно получается - загоняем этот неиспользуемый номер в минус (при этом по факту не оказывая услугу!), списываем средства с "активного" номера. Через месяц - повторить.

В общем, пришлось погасить эту придуманную задолженность. После позвонил в МТС и попросил отключить нахрен все платные услуги с этого номера, а сам номер заблокировать без права на досрочное.

И что вы думаете? 

Спустя пару месяцев начинаю снова получать такие СМСки:

Ох..ть не встать! Ну не пидарасы ли? В общем, мне пришлось ещё раза 3 звонить, чтобы прекратить этот беспредел.



Кстати, по поводу ухода в минус. Допустим, у вас подключен "СуперБИТ" за 300 руб/мес. Что происходит, когда  у вас на счету остаётся 10 руб. и подходит срок списания средств за эту услугу? Правильно, вас "кредитуют" на 290 руб, т.е. баланс становится отрицательным.

Теперь вопрос - сможете вы воспользоваться этой услугой (выйти в интернет?). Неправильно, не сможете. Где логика - непонятно.

Т.е. услуга как бы есть, но только формально. Пользоваться не получится, но в итоге через месяц вы всё равно должны МТС бабки.

Подобных историй через гугл можно найти море - вот, например.

Особая статья дохода МТС - это "глюки" биллинга. Имею с своей копилке несколько случаев, вот некоторые из них:

Обратите внимание на время звонков и их продолжительность. Приписать несуществующие звонки в роуминге - запросто. Если что - наверное, можно и свалить на оператора в роуминге.

При включенном БИТе можно дополнительно списать несколько рублёв за интернет, авось ты не заметишь. Ну а если заметишь - так и быть, вернём.



И самая последняя замечательная штука. Накупил я в Самаре парочку симок МТС - для использования СуперБИТа в москве (180 руб/мес. там против 300 здесь) в различных модемиках/планшетиках/сигналках. Т.к. пользоваться сразу всеми не было необходимости, я первым делом зашел в личный кабинет каждой и поотключал все-все-все платные услуги, которые можно было отключить. В т.ч. те, которые были бесплатные первый месяц. И.... барабанная дробь.... через какое-то время симки начали уходить в минус. А в личном кабинете появились платные услуги.

Бороться с этим уже нет сил.

Совсем скоро будет отмена "мобильного рабства", потихоньку перейдём на мегафно.

В общем, МТС давай до свидания.