Ситуации с подменой, когда покупатель вместо заказанного товара получает совсем не то, что хотел, происходят как с зарубежными, так и с отечественными магазинами — свежий случай больше похож на курьёз, учитывая, какой именно «товар» пришёл вместо желаемого устройства.
Как пишет пользователь сайта DTF под ником The Dexon, несколько дней назад через Яндекс Маркет им был заказан смартфон Google Pixel 9a у некоего ИП. Спустя некоторое время было получено уведомление, что товар доставлен в постамат. Радостный покупатель забрал посылку, но в процессе её распаковки обнаружил, что вместо желанного смартфона в нём находится обычная палка.
Источник фото: DTF/The Dexon
Не менее курьёзно и дальнейшее разбирательство — представитель магазина сообщил, что, судя по всему, по пути к покупателю произошла подмена товара, поэтому следует обратиться к представителям Яндекс Маркета с требованием компенсации. Пользователь так и сделал, и Яндекс Маркет, рассмотрев претензию, принял положительное для покупателя решение, но потребовал вернуть товар, фактически находившийся в посылке, что, по мнению пострадавшего, весьма удивительно, ведь там находилась палка.
В настоящее время Яндекс Маркет разбирается с ситуацией, хотя точных сроков решения данной проблемы пока не обозначает.