После выхода Diablo Immortal игра подверглась жесточайшей критике со стороны геймерского сообщества, особенно той его части, которая играла в полноценные «номерные» проекты серии на ПК. Особое возмущение у пользователей вызвала система доната и микротранзакций – выяснилось, что чтобы полностью прокачать и развить персонажа, понадобится больше 100 тысяч долларов денежных вливаний. Недовольные игроки обрушили рейтинг проекта на портале Metacritic – в настоящий момент он составляет всего 0.4 балла из 10 максимально возможных. Не восхитила игра и профессиональных обозревателей – многие из них отмечали, что проект неплох по меркам мобильных игр, но сравнивать его с полноценными частями сериями бессмысленно, и настоящий фанат Diablo, вероятно, останется разочарован, если приступит к игре с завышенными ожиданиями.