Компания ASUS официально начала расследование проблемы с задержками в работе игровых ноутбуков линейки ROG. Поводом стали многочисленные жалобы пользователей на подтормаживания даже при выполнении простых задач.
Первым о проблеме рассказал пользователь GitHub под ником Zephkek. Он столкнулся с зависаниями при просмотре видео на YouTube, задержками курсора мыши, искажением звука в Discord и полным замиранием системы. Попытки решить проблему обновлением драйверов и переустановкой операционной системы не увенчались успехом. Это и навело его на мысль о системной ошибке в прошивке устройства.
Официальный аккаунт ASUS ROG North America в X (ранее Twitter) подтвердил получение жалоб. Представители компании заявили, что команда специалистов активно расследует эти инциденты и подчеркнули, что стабильная работа критически важна для игровых устройств, пообещав предоставлять обновления через официальные каналы.
Согласно данным расследования, проблема с прошивкой может затрагивать ноутбуки ROG, выпущенные с 2021 по 2025 год. Если это подтвердится, исправление потребует лишь обновления ПО без замены аппаратных компонентов.
В ходе анализа Zephkek обнаружил аномальное поведение системы питания дискретного графического процессора. GPU циклически включается и выключается каждые 15-30 секунд, что приводит к постоянным прерываниям работы. Были выделены три ключевые проблемы, включая неправильную обработку контекста прерываний, некорректную очистку запросов на прерывание и отсутствие проверки активного GPU при переключении питания.