Отчёт компании CIRP показал, что преданность бренду Apple выше, чем любому другому производителю смартфонов. Данная характеристика вычисляется на основе того, сколько людей приобрели аппарат того или иного производителя за последние 12 месяцев. Apple сравнивали с Samsung, LG, Motorola и другими компаниями.

За последние три года уровень преданности бренду iPhone держится выше 90%. Это значит, что в период 2019–2021 годов более 90% владельцев iPhone обновились до новых моделей iPhone.

Конкурирующим производителям до таких показателей далеко. Преданность смартфонам Samsung за три года меньше 70%, а LG и Motorola постоянно теряют пользователей. Тем более что LG перестала производить смартфоны.

Причиной такой популярности может быть экосистема аппаратных и программных продуктов Apple. Если у вас есть пара гаджетов этой компании, сложно отказаться от синхронной работы с ними и взаимодействия с другими обладателями этих устройств.

Кроме того, в пользу Apple может говорить её восприятие как производителя предметов роскоши. Многие создатели дорогостоящих аксессуаров предлагают их в первую очередь для iPhone, а не для других смартфонов. Например, существуют чехлы для iPhone стоимостью $3000. Недавно Apple совместно с Hermès представила кожаный держатель меток AirTag по цене $449. Ни для кого не секрет, что iPhone многими воспринимается как символ статуса. Так происходит не только в США, но и по всему миру.

Впрочем, дело может быть отчасти в том, что у обладателей iPhone нет выбора. Android-смартфон одного производителя можно поменять на Android-смартфон другого производителя и сохранить свою учётную запись Google и набор приложений. Если вы привыкли к приложениям на iOS и у вас есть учётная запись iCloud, для сохранения данных придётся покупать другой iPhone или начинать всё сначала.