Amazon представила помощника по покупкам с искусственным интеллектом по имени Руфус, название которого совпадает с названием талисмана компании корги. В настоящее время Rufus доступен в бета-версии для избранной группы покупателей, и его более широкий выпуск запланирован на последующие недели. Чат-бот, обученный на базе хранилища продуктов Amazon, отзывов клиентов и веб-данных, предназначен для ответа на запросы, касающиеся продуктов, облегчения сравнения, предоставления рекомендаций и многого другого.
Изначально размещенный на страницах товаров, Rufus способен отвечать на целый ряд запросов, таких как разъяснение различий между кроссовками для трейла и шоссейных прогулок или предложение подходящих подарков на День Святого Валентина. Запросы на конкретные товары, такие как возможность машинной стирки куртки, побуждают Rufus использовать данные из каталогов товаров, отзывов покупателей и вопросов сообщества для получения исчерпывающих ответов.