Клиент Amazon, Маурисио Такеда из Бразилии, опубликовал TikTok, показывающий, как его покупка видеокарты NVIDIA GeForce RTX 3090 Ti обернулась обманом. Мы и раньше видели, как покупатели получали другую видеокарту, но у Маурисио получил несколько банок и контейнер наполненные песком!
Как отмечает Videocardz, Маурисио заплатил 14 500 юаней, что составляет 2 637 долларов США за вариант Palit GeForce RTX 3090 Ti GameRock. На самом деле это не очень хорошая цена, учитывая, что видеокарты RTX 3090 стоят в диапазоне от 999 до 1499 долларов США, но эта цена включает бразильский НДС, так что, возможно, для него это была выгодная сделка.
Получив пакет, Маурисио обнаружил, что с пакетом что-то не так, и попросил свою жену записать на видео распаковку, чтобы сохранить его в качестве доказательства, чтобы показать Amazon на случай, если что-то пойдет не так. Коробка с видеокартой была полна песка, и покупатель быстро загрузил видео в TikTok. Обращение в службу поддержки Amazon мало что дало, поскольку продавец предоставил ему ссылку для удаления его учетной записи Amazon, что кажется странным, учитывая, что заказ был выполнен через Amazon. Поскольку обращение к Amazon не помогло, Маурисио обратился в суд по защите прав потребителей и подал иск, который в конечном итоге попал в заголовки национальных газет, и с тех пор Amazon начал решать эту проблему.
Всегда полезно сохранить некоторые доказательства в виде видео или фотографий, если вы обнаружите, что с вашей посылкой что-то не так. Это должно предоставить Amazon или любому другому розничному продавцу доказательство того, что ваша посылка была подделана до того, как вы ее открыли. Есть несколько случаев, когда мошенники возвращают другой товар в упаковках и требуют от розничных продавцов полный возврат средств, не проверяя, что на самом деле находится в упаковке. Например, мошенник может купить RTX 3090 Ti, но положить в упаковку RTX 3060 Ti и потребовать полный возврат средств. Amazon может вернуть ему полный возврат средств, но иногда эти претензии остаются непроверенными и снова выставляются на продажу на сайте, не зная точно какой товар находится внутри.
Второй клиент, которого Amazon обманул, - Патрик Дж. Кеннеди из ServerTheHome. Патрик недавно купил новый EVGA GeForce RTX 3090 (продавец Amazon), и хотя он получил правильную коробку видеокарта внутри была совершенно другой модели. Графическая карта, которую Патрик получил от Amazon, была RTX 3070.
Упоминается, что оба вышеуказанных заказа были сделаны во время распродаж Amazon Prime Day. Таким образом, пользователи должны избегать таких сделок, поскольку их легко обмануть, даже если они покупают через официальные каналы. И получить замену или возмещение, так же сложно, чего вообще не должно быть.