По их заявлению, в PlayStation 5 находится герметичный жидкий метал, который охлаждает консоль, но если установить консоль вертикально - он может начать протекать, в таком случае метал растечётся по внутренней части консоли, например по платам, затвердеет и ухудшит систему охлаждение. Если же «течь» жидкого метала попадёт на материнскую плату, то тогда владельца консоли ждёт замыкание.
Стоит отметить, что речь идёт лишь о шансе и только, если для этого созданы все условия, например тряска консоли в вертикальном положении, в ином случае жидкий метал не должен вытечь. При этом всём, блогеры все равно рекомендуют ставить консоль в горизонтальном положении.
Sony никак не комментировала инцидент, но 68Logic уверяют, что в их работе этот случай имеет массовый характер и с ним часто обращаются пользователи консолей компании.