McDonald's столкнулась с коллективным иском из-за внедрения ИИ в ценообразования меню

Сеть ресторанов быстрого питания McDonald's столкнулась с коллективным иском в США, в котором компанию обвиняют в возможном нарушении антимонопольного законодательства из-за попыток использовать алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ) для формирования цен меню.

Источник изображения: Reuters
URL изображения Как сообщает Reuters, иск подан в федеральный суд Чикаго и предполагает, что компания могла координировать цены со своими франшизами с помощью ИИ-системы, анализирующей данные о транзакциях и поведении клиентов. Истцы утверждают, что ИИ-алгоритмы, обученные на непубличных данных, могли фактически выступать инструментом согласования цен между независимыми ресторанами сети, что потенциально нарушает правила конкуренции.

Фактически речь идёт о механизме, в котором ИИ обрабатывает миллионы операций ежедневно и предлагает ценообразование, основываясь на реальном спросе и финансовом положении клиентов. По мнению заявителей, такая модель может привести к искусственному завышению стоимости еды для потребителей, ведь если статистика будет указывать на платёжеспособность отдельных районов – в них цены могут вырасти.

В самой компании отвергли обвинения, заявив, что франшизы самостоятельно устанавливают цены, а технологические решения являются лишь рекомендательными. Представители McDonald's подчёркивают, что использование аналитики и ИИ является стандартной практикой в индустрии и не означает, что руководство компании хочет заставить рестораны сети искусственно повысить цены на меню.