Изменение ценовой политики Xbox продолжает влиять на результаты подписочного направления компании. Новые комментарии руководства раскрыли последствия решения, которое вызвало заметную реакцию со стороны пользователей.
Повышение стоимости Xbox Game Pass Ultimate стало одной из самых обсуждаемых мер Microsoft за последнее время. После увеличения ежемесячной платы число пользователей сервиса заметно сократилось.
О потере миллионов подписчиков рассказал директор по стратегии Xbox Мэтью Болл (Matthew Ball) в беседе с изданием The Game Business. Точные актуальные показатели компания не раскрыла. При этом в феврале 2024 года сервис насчитывал 34 миллиона подписчиков, а в июне 2025 года Microsoft сообщала о достижении отметки в 35 миллионов пользователей.
По словам Болла, генеральный директор Xbox Аша Шарма (Asha Sharma) «ясно дала понять, что наше дело сегодня находится в плачевном состоянии, и она ясно дала понять, что мы пытаемся вывести его из кризиса». Несмотря на это, подписочный сервис продолжает приносить значительную выручку. За год Game Pass обеспечил почти $5 миллиардов дохода.
Руководство уже внесло изменения в модель подписки. Стоимость тарифа снизили с 30 до 23 долларов США в месяц, однако новые части Call of Duty больше не появляются в сервисе в день релиза.
Microsoft также корректирует игровую стратегию. Компания вновь делает ставку на консольные эксклюзивы, хотя пока речь идет о более ограниченном подходе по сравнению с прежней практикой.