Журналисты обнаружили любопытное противоречие в документах Amazon. Компания прогнозирует двукратный рост продаж, но при этом планирует значительно сократить найм новых сотрудников. Решение этой арифметической задачи простое — роботы.
Согласно данным, которые изучили журналисты, к 2033 году автоматизация позволит Amazon обойтись без 600 тысяч рабочих мест в США. Это не значит, что компания уволит уже работающих людей — скорее, она просто не будет нанимать новых сотрудников на места, которые займут машины. При этом объемы продаж должны выразить примерно в два раза.
Инженерные команды уже работают над автоматизацией 75% складских операций. Первый этап планируют завершить к 2027 году, когда роботы смогут заменить 160 тысяч потенциальных сотрудников. Финансовый отдел подсчитал: каждое автоматизированное рабочее место будет экономить компании 30 центов на одной единице товара — от момента поступления на склад до доставки покупателю.
Общая экономия выглядит еще более внушительной — 12,6 миллиарда долларов за три года. Но в документах есть и другой интересный раздел, посвященный репутационным рискам. Авторы прямо пишут о подготовке к возможному негативу из-за сокращения рабочих мест.
Для смягчения восприятия предлагают изменить терминологию. Вместо пугающих «автоматизация» и «искусственный интеллект» — более нейтральные «передовые технологии». Слово «робот» предлагают заменить на «кобот», делая акцент на совместной работе человека и машины.
В официальном комментарии Amazon назвали эти документы неполными и не отражающими общую кадровую стратегию. Но при этом компания не стала опровергать конкретные цифры по автоматизации.
Экономист Дарон Асемоглу, получивший Нобелевскую премию, считает подход Amazon системообразующим. «Как только они найдут способ делать это прибыльно, это распространится на других», — пояснил он. По сути, успех Amazon в роботизации может задать тренд для всей логистической отрасли, где компания является одним из крупнейших работодателей.