От Pro Hi-tech до Алексея Макаренкова — важность репутации и авторитета для блогеров

Популярные медиа живут не на просмотрах и лайках, а на доверии. К субъективному понятию тянутся рекламодатели и зрители, через него рождаются репутация и авторитет. Сегодня многие забывают, что настоящий вес в обществе рождается только там, где умение сформулировать свою позицию встречается с пониманием от аудитории.

Предисловие

Я экономный геймер. Я не покупаю игры на релизе и выбираю вещи с лучшим соотношением цена и качество в бюджетном сегменте. Не стесняюсь брать вещи на вторичном рынке и там же их отдаю новым хозяевам. У меня нет дачи на Мальдивах и отдыхать предпочитаю на Куршской косе. Трачу деньги осознанно и точно знаю, что собой представляет приобретаемый товар.

У моего отношения к покупкам присутствует особенность - очень много времени трачу на выбор. Непозволительно много. На подбор нужной видеокарты или процессора могу потратить 2-3 месяца. Мое хобби и мои привычки аккуратно сочетаются, но не по всем вопросам. Не готов тратить 2-3 месяца на подбор умного пылесоса или сушилки для белья. Именно в этот момент появляются люди, что подскажут правильный выбор и сэкономят много времени. Насколько правильный? Это и есть краеугольный камень сегодняшнего повествования.

Вы доверяете человеку, что дает вам рекомендации?

Большинство активных спикеров строят свою деятельность на продвижении товаров. Прямо или косвенно, но они завязаны на рекламных бюджетах или интересах обычных граждан. Качели "или" напрямую завязаны на финансовых поступлениях в карман создателей контента. С этими качелями пересекаются два понятия:

• Авторитет — способность влиять на сознание и восприятие аудитории, формирует мнение и побуждает к действию.
• Репутация — оценка спикера со стороны окружающих.

Крайне тонкие и эфемерные категории: их невозможно измерить количественно или потрогать руками, но именно они определяют уровень доверия и эффективность работы говорящих голов. В современном медиапространстве сочетание авторитета и репутации становятся основополагающим фактором, влияющим на то, как сильно общество прислушивается к рекомендациям и воспринимает из всерьез.

Алексей Макаренков и немножко научной теории

Самый удобный подопытный кролик во всем пространстве YouTube. На его примере проще всего демонстрировать научные практики. Он представитель чистейших образцов без смешений различных характеристик. Репутация Алексея в медиапространстве кристально чиста. Любой поклонник игр скажет: «Алексей молодец», независимо от темы обсуждения. Никто не сомневается в его честности и порядочности.

Авторитет — странная ситуация. Он близок к нулю. Большинство слов, новостей и обсуждений строятся на сторонних источниках, где регулярно повторяется: «В авторитетном журнале написали», «Знающие люди в чатике подсказали», «Крупный таблоид опубликовал». В девяти случаях из десяти он подкрепляет свои слова чужим авторитетом. Очень странная подача информации. С его масштабами он обесценивает личное влияние.

Два любителя прожаренной картошечки

Два месяца назад в игровом сообществе прошла «Великая тряска». Популярный белорусский канал допустил ошибку и вызвал волну возмущений. Так как мы рассматриваем вопрос в особом разрезе, сложилась интересная ситуация: тотальный авторитет и минимальная репутация. В моих глазах ничего не поменялось, но интересен сам прецедент. Оказывается, репутация влияет на лояльность аудитории. Падение с нуля до «ниже плинтуса» оказывает существенный эффект и способно отпугнуть даже дико преданных зрителей. Полная противоположность Алексею.

Повод для написания материала

За последние 12 месяцев произошло несколько крупных событий, где "Авторитет" продавил свое мнение и повлиял на общественное сознание. Вопрос не в том, за кем стоит правда и истина. Вопрос в авторитете и как он меняет отношение общественности к происходящему.

Bloomberg кинули страйк на канал GamersNexus

Давно отслеживаю поток информации из Bloomberg в контексте игровых консолей. Регулярно отмечаю, что они делают фейковые вбросы, принижают PlayStation и возвеличивают Xbox. 

Пару лет назад Microsoft приобрела Activision Blizzard. Сделке предшествовал скандал с домогательствами и падением акций на 40% за полгода. Инициатором и главным «просветителем» был Bloomberg — именно он раздул ситуацию и спровоцировал обвал. Стоит ли говорить кто выгодополучатель и заинтересованное лицо?В то же время GamersNexus регулярно проводит расследования громких случаев и на примерах разоблачает недобросовестных участников индустрии. Наиболее известный случай — с Linus Tech, крупнейшим IT-блогером в мире. Линус поблагодарил за проделанную работу и извинился за некачественный контент.

Авторитетное издание, регулярно продвигающее своё мнение, попыталось ограничить распространение информации про видеокарты NVIDIA в Китае. Мнение GamersNexus резко отличалось от позиции Bloomberg. Вопрос: каковы шансы выжить небольшому IT-каналу без поддержки аудитории, которая доверяет авторам во всех аспектах и считает их правыми в сложившейся ситуации? Яркий случай борьбы репутации и авторитета - правда стоит на вторых ролях. 

Мой капитан разоблачает Hardware Unboxed

Еще один примечательный случай в IT-сегменте. Зарубежный портал распространил новость о том, что видеокарты Intel теряют часть производительности на старых материнских платах AM4. Информация быстро разлетелась по новостным изданиям и стала восприниматься как «факт», не требующий доказательств. Михаил с канала "Мой Компьютер" разобрал ситуацию и опроверг утверждение. В очередной раз оказалось, что истинной в последней инстанции остается репутация автора.

У меня крайне негативное отношение к Hardware Unboxed — канал демонстрирует спорный подход к тестированию железа, а результаты кажутся ориентированными на подтверждение уже сформированных выводов. Это легко проверить, сравнив несколько обзоров одной и той же видеокарты и проследив изменения производительности в разных тестах. Они не проводят независимые тесты, а подгоняют результаты под определенные цели. Механизм прост: у видеокарт есть сильные и слабые стороны, и можно подбирать настройки так, чтобы подчеркнуть «узкие места» и выдать желаемое за действительное.

Репутация Михаила для меня на высочайшем уровне, хотя авторитет обоих каналов в моем восприятии схож. Доверие Моему капитану — 11 из 10, а к заявлениям специалистов Hardware Unboxed в данной ситуации — стремится к нулю. Важно подчеркнуть: я не могу напрямую проверить тесты обоих авторов. Всё строится исключительно на доверии. Оба предоставляют честные тесты, но именно репутация выявляет истину.

PRO Hi-Tech с двух ног влетает в разборки

Сергей Сафонов создает два ролика о тормозах видеокарт Intel на старых платформах и ставит вопрос ребром: «Почему пруфы не подписаны?» Видеокарты Intel никому не интересны, и тема прошла незамеченной, но выявила один факт. У PRO Hi-Tech активная аудитория вдвое больше, чем у Hardware Unboxed, и собирает больше просмотров. Тем не менее СМИ цитируют именно зарубежный канал и доверяют его словам. Две сопоставимые силы, но для многих изданий авторитетом выступает зарубежный эксперт.

Про ситуацию вставлю свои пять копеек - с вероятностью 99% на старых материнках был отключен Resizable BAR от того и потери в производительности. Без тестов и сотен часов. Авторитет всех "экспертов" после этих роликов упал в моих глазах :-)

Видеокарты с 8гб памяти морально устарели до выхода

Самая громкая новость этого года. Снова Hardware Unboxed выпускает разгромный материал про видеокарты Nvidia. Информация разлетелась по всем ресурсам и становится «базой» при любом обсуждении современных технологий. При каждом удобном случае малограмотные граждане и не только повторяют: видеокарты с 8 ГБ превращаются в «тыкву» еще до старта продаж.

Момент, когда авторитетное мнение "специалистов" вытеснило реальное положение дел. Это не просто «что лучше, а что хуже» — это закон, и альтернативного мнения не существует. Фразу повторяли все, включая людей далеких от индустрии, не понимающих тематику и специфику вопроса. Случай, когда «Авторитет» важнее настоящей правды и современных реалий.

Пару дней назад опубликован финансовый отчет Nvidia, в котором подчеркивается, что карты RTX 5060 стали самыми успешными в истории компании. Можно говорить о вариациях с 8 и 16 ГБ, но в этом квартале выходили только 8 ГБ версии, а в прошлом подобного роста не наблюдалось. Обычные геймеры не готовы переплачивать 40% стоимости за карты, что дают заметное преимущество только в 2–3 играх при определенных настройках и локациях. Большинство используют пресеты, где «морального устаревания» нет, и всё работает отлично.

PRO Hi-Tech и работа для души

Пока набирал текст, возникла мысль: как изменится отношение к крупнейшему каналу о железках, если они сделают ролик про казино? Кто-нибудь заметит «грязь»? Изменится ли репутация и авторитет канала, или он незыблем и монументален как скала? Или ролик будет подан с такого угла, что обыватели не увидят в нём «крамолу» и воспримут как что-то качественное и правильное? Пару месяцев назад выбирал ребёнку бюджетный телефон и наткнулся на один из разборов «пластиковой звонилки». Сергею и Илье магическим образом удаётся сказать всю правду и не отпугнуть покупателей. Как? Уму непостижимый фокус.

Послесловие

Сегодня деньги правят миром. Мнения покупаются и продаются. Хорошо, когда автор открыто озвучивает свою позицию, но многие избегают этого и выдают свою «объективность» за реальность происходящего. Представители медиа всё чаще ставят личные интересы выше интересов лояльной аудитории. Запасы репутации и авторитета меняются на деньги.

Сегодня мало каналов, которым удаётся соблюсти баланс между заработком и совестью, оставаться интересными и держать планку профессионализма.