Владельцы высокопроизводительных видеокарт серии RTX 50 продолжают сталкиваться с расплавлением 16-контактных коннекторов питания, и производитель не всегда принимает сторону клиента, как в случае с участником платформы Reddit под ником Melodic_Initial_1767, пишет издание VideoCardz.

По словам пользователя, его видеокарта GeForce RTX 5090 производства PNY недавно вышла из строя и перестала определяться системой в связи с расплавлением 16-контактных коннекторов питания как со стороны видеоадаптера, так и блока питания. Пострадавший отмечает, что использовал стандартную прошивку и кабель питания от БП ASRock PG-1600G ATX 3.1, а также понизил лимит мощности видеокарты.

Источник фото: VideoCardz/Melodic_Initial_1767/Reddit

Пользователь обратился к производителю по гарантии, но получил отказ — как объяснил представитель PNY, видеокарты с 16-контактным разъёмом питания следует подключать только при помощи одобренного компанией кабеля ила адаптера, в противном же случае в гарантии будет отказано.

Пострадавший сообщает, что в процессе изучения гарантийных документов не смог найти ничего подобного. Интересно, что ранее в ответе другому пользователю служба поддержки PNY не была против использования стороннего кабеля питания. Возможно, спустя время правила изменились, но это не играет на пользу PNY, заставляя клиентов сомневаться в правильности действий компании.