Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта
Производители видеокарт следуют определённым правилам в отношении ремонта по гарантии, поэтому в ряде случаев могут отказаться от гарантийных обязательств, хотя иногда это может не поддаваться логике, серьёзно подрывая их авторитет и лояльность клиентов, как в случае с участником платформы Reddit под ником Willing-Avocado-4830, пишет издание Wccftech.
По словам пользователя, он приобрёл GeForce RTX 5090 FE в британском отделении Nvidia около года назад, и совсем недавно видеокарта начала сбоить, демонстрируя чёрные экраны под высокой нагрузкой, поэтому было принято решение отправить видеоадаптер производителю для гарантийного ремонта.
Как утверждает пострадавший, сначала он получил отказ со стороны Nvidia от гарантийных обязательств без объяснения причины, после чего представитель компании сообщил, что серийный номер на корпусе видеокарты выцвел, поэтому в гарантии отказано. Пользователь отмечает, что его обращение не может быть отклонено, так как он имеет возможность подтвердить факт покупки, а также хранит упаковку видеоадаптера, на которой также указан серийный номер.
Интересно, что в комментариях некоторые владельцы видеокарт RTX 50 также заявили о том, что серийные номера на их видеоадаптерах постепенно стёрлись, а один обладатель RTX 5080 сообщил, что имел аналогичные проблемы с техподдержкой Nvidia.