Южнокорейская корпорация Samsung сообщила об отзыве в США примерно 660 тысяч стиральных машин, реализованных с середины 2021 года до конца 2022. Как выяснилось, шесть различных моделей (WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A и WA55A) представляют пожарную опасность – при длительной работе их детали подвержены частичному расплавлению и даже возгоранию. В настоящий момент известно о как минимум 51 случае оплавления – из них 10 случаев закончились пожарами, нанесшими ущерб имуществу и здоровью граждан. О погибших информации нет, но есть сведения о пострадавших из-за отравления едким дымом.

Примечательно, что проблема, судя по данным, предоставленным Samsung, не аппаратная – компания намеревается решить ее путем обновления программного обеспечения пожароопасных моделей стиральных машин. Если учитывать практику похожих случаев с выходом на рынок США представляющих угрозу для здоровья людей продуктов, существует высокая вероятность появления судебных исков, в том числе, коллективных. Также корейская фирма может быть оштрафована регуляторами на крупную сумму. Неизбежен и репутационный ущерб – продукция Samsung ассоциировалась у значительного числа потребителей с высоким качеством и надежностью.