В ведомстве подчеркнули, что рассылать абоненту рекламу посредством средств связи можно лишь после получения с его стороны согласия на подобную рассылку. Тем не менее, как отмечают эксперты по телекоммуникациям, операторы связи, интернет-провайдеры и прочие компании часто пренебрегают требованиями законодательства, иногда считая, что ответственности удастся избежать, а иногда – просто не задумываясь о возможных последствиях. Тем не менее, ФАС в России обрабатывает поступающие заявления и обращения достаточно эффективно и оперативно – по мнению ряда аналитиков, если бы не работа службы, операторы связи повышали бы тарифы куда чаще и бомбардировали бы абонентов рекламой постоянно.