AMD прокомментировала продолжающиеся случаи выгорания процессоров и сокетов платформы AM5. Интервью было дано порталу Quasarzone. Представители компании обозначили причину проблемы, и виной всему являются некорректные настройки BIOS, а не аппаратные дефекты самих процессоров.
Проблема выгорания особенно затронула пользователей новейших чипов Ryzen 9000. Чаще всего сообщают о выходе из строя модели Ryzen 7 9800X3D. Сложилось устойчивое мнение, что материнские платы ASRock серии 800 в паре с этим процессором представляют особую опасность. Однако, инциденты фиксируются и на решениях других брендов. Просто у ASRock их статистически больше.
Многочисленные обновления прошивки лишь частично снизили остроту проблемы, но она до сих пор не устранена полностью. В большинстве отчётов вина возлагается на проблемные версии BIOS. Некоторые сообщения при этом указывают на возможный брак самих процессоров.
ASRock провела собственное внутреннее тестирование. Его результаты, предположительно, не выявили недостатков с их оборудованием. В другом случае компания назвала причиной функцию автоматического разгона PBO. Однако, по словам представителей AMD, корень проблемы глубже. Он заключается в неправильных настройках BIOS, установленных производителями плат.
Компания заявляет, что инциденты происходят из-за несоблюдения её официальных рекомендаций и стандартов. Ситуация усложняется с расширением продуктовой линейки. «Красный гигант» предлагает больше конфигураций процессоров и плат, чем Intel. Это увеличивает количество потенциальных конфликтов.
Для решения проблемы AMD рекомендует всем пользователям обновить BIOS до самой актуальной версии. Это простое действие значительно улучшает совместимость. Причём оно также добавляет системные исправления и повышает общую стабильность работы.
Компания подтвердила, что тесно сотрудничает со всеми партнёрами. Их совместная цель — полностью устранить данную проблему. Это уже не первое подобное заявление от AMD. Несколько месяцев назад прозвучали аналогичные рекомендации. Тогда же поступала масса сообщений о сгоревших процессорах на платах ASRock.