| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как запустить ChatON? | При первом запуске ChatON запрашивается имя и номер телефона для регистрации. Введите свое имя и номер телефона в международном формате. Например, для США используйте +1777222222 После регистрации запустите ChatON с помощью значка. Теперь вы можете разговаривать с друзьями. |
| Почему мне не пришло SMS с кодом подтверждения? | Это могло произойти по следующим причинам: 1. Ошибка сети. Повторите попытку регистрации позже. 2. Функция принудительного получения уведомлений отключена. Включите функцию принудительного получения уведомлений в меню "Параметры" перед регистрацией и повторите попытку. |
| Мой номер телефона изменился, как можно обновить данные в ChatON? | Чтобы использовать службу с новым номером, необходимо удалить текущую учетную запись (зарегистрированную для старого номера телефона) в меню "Параметры". После этого можно зарегистрировать новый номер. (Сведения о регистрации см. в разделе "Как запустить ChatON?".) Примечание. После изменения номера телефона можно продолжать использовать службу со старым номером. Тем не менее если другой человек получит этот номер телефона и зарегистрирует его, вы не сможете продолжать использовать службу. |
| Что произойдет при удалении ChatON или выборе команды ’Удалить учетную запись’ в меню ’Параметры’? | Список друзей и журнал чата будут удалены. Потребуется повторно зарегистрировать свой номер. |
| Как начать чат? | Для начала чата выберите друга из списка |
| Как начать групповой чат? | Чтобы начать групповой чат, выполните одно из следующих действий: 1. Выберите пункт меню "Групповой чат" в списке друзей или списке чата 2. Выберите друзей, которых требуется пригласить в групповой чат Теперь вы можете разговаривать с группой друзей. Кроме того, можно пригласить других друзей в существующее окно чата. Для этого выполните следующие действия: 1. В текущем окне чата выберите пункты "Меню" > "Дополнительно" и команду "Пригласить друга". (Примечание. Названия пунктов меню могут зависеть от платформы.) 2. Выберите друзей, которых требуется пригласить Теперь вы можете разговаривать с группой друзей. |
| Как отправить сообщение нескольким получателям? | Чтобы отправить сообщение нескольким получателям, выполните следующие действия: 1. Выберите меню "Трансляция" в списке друзей или в списке чата 2. Выберите получателей сообщения 3. Введите сообщение и отправьте его. Оно будет доставлено выбранным получателям. (Примечание. Если друг отправит ответ, это будет считаться получением сообщения. Поэтому ответ будет показан в окне чата с другом.) |
| Какие типы мультимедийных данных можно отправлять и принимать? | Можно отправлять и принимать изображения (в том числе рукописные заметки), видео, голосовые заметки, местоположения (метки GPS), контакты и события. (Примечание. Некоторые форматы не поддерживаются на всех платформах.) |
| Почему при отправке сообщения друзьям выводится небольшое число? Почему оно изменяется и неожиданно исчезает? | Число показывает, сколько друзей еще не прочитали сообщение. Когда друзья читают сообщение, число уменьшается. Когда все друзья прочтут его, число исчезнет. |
| Почему не выводятся уведомления о новых сообщениях? | Убедитесь, что функция принудительного получения уведомлений включена в параметрах устройства и в меню параметров ChatON. (Примечание. Параметр уведомлений ChatON может не поддерживаться некоторыми платформами. В таком случае будут использоваться значения параметров, заданные на устройстве) |
| Взимается ли дополнительная плата при отправке и получении сообщений? | ChatON будет использовать подключение к Интернету или Wi-Fi. При отправке и получении сообщений через Wi-Fi или в пределах лимита, определяемого тарифом, дополнительная плата не взимается. Она будет взиматься при превышении этого лимита. |
| Я зарегистрировался, и в моих контактах много людей. Почему список друзей пуст? | Для начала чата выберите друга из списка |
| Как начать чат? | В списке друзей выводятся только пользователи ChatON, определенные по их номеру телефона. (При сохранении телефонных номеров друзей из других стран используйте международный формат. Например, для друзей из Южной Кореи добавляйте +821022223333 .) |
| Как добавить друга? | Чтобы добавить друга: 1. Добавьте контакты из списка на телефоне. Если номер телефона принадлежит пользователю ChatON, он автоматически будет показан в списке друзей. 2. Выберите команду "Добавить друга" в списке друзей и введите номер телефона. Если номер телефона принадлежит пользователю ChatON, он будет показан в списке друзей. (При добавлении друзей из других стран используйте международный формат, включая + и код страны. Например, для друзей из Южной Кореи указывайте +821022223333.) |
| Как заблокировать друга? | Чтобы заблокировать друга: 1. Перейдите на страницу профиля друга (выбрав его фотографию профиля в списке друзей или списке чата) 2. Выберите команду "Заблокировать" Чтобы разблокировать друга, откройте черный список в меню "Параметры". |
| Как изменить свое сообщение состояния? | Чтобы изменить сообщение, выберите его на своей странице и введите новое сообщение под полем имени |
| Как изменить свою фотографию профиля? | Чтобы изменить фотографию профиля, выберите ее на своей странице. Помните, что используемую фотографию будут видеть все друзья, у которых есть ваш номер телефона. |
| Для чего предназначен раздел ’День рождения’ на моей странице? | Здесь можно настроить доступность сведений о дне рождения. Можно скрыть свой день рождения или сделать его доступным другим. В последнем случае друзья смогут видеть информацию о вашем дне рождения при просмотре вашего профиля. |
| Что такое взаимодействие? | В разделе "Взаимодействие" в окне "Моя страница" показаны 5 друзей, с которыми вы наиболее часто общаетесь. Можно просмотреть до 30 друзей, с которыми вы наиболее часто общались в течение прошлой недели, выбрав значение "Ранг взаимодействия". При определении ранга взаимодействия учитывается количество отправляемых и получаемых сообщений (текстовых и мультимедийных). Это значение обновляется ежедневно. Ранг для каждого из друзей можно просмотреть в его профиле. На некоторых платформах можно скрыть друзей из списка рангов взаимодействия, выбрав их в параметрах ранга взаимодействия. Выбранных друзей можно просмотреть в меню "Параметры" > "Скрыть взаимодействия". |