Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта
Крупные онлайн-магазины собирают данные о покупателях, чтобы предлагать товары. Но иногда алгоритмы делают выводы, которые заходят слишком далеко. Именно это произошло с Amazon и его функцией «About You».
Раздел «About You» появился в мае 2026 года и до сих пор находится в стадии бета-тестирования. Он собирает в одном месте все предположения алгоритма о человеке: на основе покупок, поисковых запросов, сохраненных списков, отзывов и общения с голосовым помощником Alexa. Список может содержать десятки пунктов — от безобидных «любит кофе» до странных «не может поддерживать жизнь настоящих растений» или «ругается, когда пугается».
Скандал начался после того, как пользовательница Megan Montgomery открыла свой профиль и увидела запись «плоские ягодицы». Она выложила скриншот в Threads и пост набрал больше миллиона просмотров. Другие пользователи тоже решили проверить, что Amazon успел о них «понять». Нашлись и такие, у кого в профиле значилось «имеет худые ноги муж» или «слишком низкий, чтобы достать со дна коробки глубиной 40 дюймов». Некоторые записи оказались точными, другие — оскорбительными.
Представители Amazon заявили, что для построения профиля используются только данные с собственных сервисов компании, без привлечения сторонних источников. Каждый пункт можно удалить или изменить.
Этот случай вызвал широкий резонанс. Amazon собирает подобные сведения без прямого согласия покупателей. Многие пользователи узнали о существовании таких профилей только после публикации в Threads. Алгоритм анализирует покупки, поисковые запросы и даже разговоры с голосовым помощником, а затем делает выводы, которые могут быть как точными, так и оскорбительными. Для одних это способ лучше настроить рекомендации, для других — повод задуматься о том, сколько информации о себе они оставляют каждый день.