Оператор МТС предупредил клиентов о возможных причинах блокировки телефонных номеров. В компании назвали два основных сценария, когда абонент может лишиться доступа к своему номеру.
Специалисты МТС выделяют два типа блокировок: административную и финансовую. Первая случается, когда оператор не имеет данных о владельце SIM-карты. Это требование закона "О связи", направленное против мошенников.
Разблокировать номер в таком случае можно через приложение МТС ID. Нужно авторизоваться через "Госуслуги" и подтвердить согласие на обмен данными между сервисами. Это займет несколько минут.
Финансовая блокировка наступает при отрицательном балансе дольше 90 дней. Если номер не используют полгода – его могут заблокировать окончательно. В договоре указано, что оператор вправе расторгнуть соглашение при длительном бездействии абонента.
Чтобы избежать проблем, МТС советует следить за балансом и вовремя реагировать на уведомления. Особенно это важно для тех, кто редко пользуется дополнительными услугами, но хочет сохранить номер.
Оператор напоминает: своевременное пополнение счёта и подтверждение данных – простые способы защитить номер от блокировки. Эти меры помогают избежать неудобств и сохранить привычный контакт.