Технологические платформы все чаще используют ИИ для усиления вовлеченности пользователей. Meta* делает ставку на чат-ботов, способных не просто реагировать, а поддерживать общение — почти как человек.
Meta разрабатывает новую систему чат-ботов на базе ИИ, которые смогут запоминать детали предыдущих разговоров, инициировать новые беседы без запроса и поддерживать диалог, даже если пользователь временно выпал из общения. Об этом сообщило издание Business Insider со ссылкой на внутренние документы компании.
Разработка ведется в рамках проекта под названием Project Omni. Боты проходят обучение в сотрудничестве с Alignerr, а создают их с помощью платформы AI Studio. Основная идея — не просто ответить, когда пользователь задает вопрос, а создать эффект живого, внимательного общения. Боты будут помнить, о чем шла речь раньше, и при необходимости продолжат разговор — спустя дни.
Чтобы избежать навязчивости, Meta вводит ограничение: если пользователь не ответил на первое повторное сообщение, бот не будет писать дальше. Переписка останется под контролем, а пользователи сами смогут выбирать, оставлять ли чат-ботов приватными или делиться ими в своем профиле и историях.
Компания рассчитывает, что эти изменения повысят интерес к продуктам Meta — особенно в условиях растущей конкуренции в области ИИ. Также в фокусе внимания — социальная изоляция, с которой, как считает руководство Meta, ИИ способен частично справиться, поддерживая регулярное общение с пользователем.
Пока аналогичные продукты предлагают стартапы вроде Character.AI, Meta стремится встроить подобную функциональность прямо в свои платформы — с упором на масштабируемость и контроль.