19-го января 2023 года некоторые пользователи смартфонов столкнутся с неработоспособностью приложения Сбера - "Сбербанк онлайн". Соответственно такие пользователи не смогут совершить привычные онлайн платежи. Проблема коснется только устаревших версий приложения "Сбербанк онлайн" на устройствах под управлением операционной системы Android и приложения "СБОЛ" для iOS соответственно. Для восстановления доступа достаточно обновить приложение до актуальной версии. К сожалению в Google Play новые версии можно не искать, приложения от Сбера давно удалены оттуда из-за санкций, зато их можно установить с официального сайта Сбера. Либо можно воспользоваться каталогом RuStore от VK и Минцифры. Категорически не рекомендуется скачивать банковские приложения с различных сомнительных сайтов или по подозрительным ссылкам. Пользователи Android могут сделать это самостоятельно, однако последняя актуальная версия работает с операционными системами ОС Android 7.0 и выше.

Если ваш аппарат не поддерживает ОС Android 7.0 и более поздние версии, придется его сменить на современный, иначе пользоваться приложением больше не получится. А вот счастливым обладателям "яблочной" продукции, придется посетить ближайший офис Сбера и предоставить свой мобильный гаджет оператору, самостоятельно обновить "СБОЛ" не представляется возможным. Нужно отметить, что "СБОЛ" для iOS является официальным клоном "Сбербанка онлайн" и был разработан для обхода санкций, которые ввел против России коллективный Запад. Однако компания Apple выступает против его размещения в своем магазине App Store.

Многим пользователям онлайн сервисов Сбера заблаговременно рассылались SMS сообщения следующего содержания - «Ваше приложение „Сбербанк онлайн” сильно устарело и 19 января 2023 года перестанет работать. Обновить его не получится: операционная система вашего телефона не поддерживает установку новой версии. Рекомендуем использовать веб-версию „Сбербанк онлайн”». К счастью Web версия Сбера продолжит свою работу через браузер, и через нее получится проводить транзакции даже с устаревших устройств. Но продлится это счастье не долго, уже 25-го января 2023 года истекают официальные SSl сертификаты для веб-версии ресурса "Сбербанк онлайн". Сбер рекомендует установить сертификаты Минцифры до указанной даты, иначе пользовательские данные окажутся под угрозой, либо использовать браузеры отечественной разработки (например Яндекс.Браузер).