Более 40 миллионов россиян стали пользователями национального мессенджера «Мах». За время существования сервиса совершено более полумиллиарда голосовых звонков и отправлено два миллиарда сообщений. 

Кроме того, более восьми тысяч популярных авторов из социальных сетей «ВКонтакте», «Дзен», Telegram и «Одноклассники» уже начали использовать тестовую версию цифровых каналов в мессенджере.

С середины сентября доступна опция цифрового удостоверения личности («Цифровой ID»), которое заменит традиционные бумажные документы. Пользователи смогут подтвердить студенческий статус, многодетность или совершеннолетие при покупках алкоголя и табачных изделий. Данная технология уже применяется крупными сетевыми магазинами вроде «Пятёрочки», «Магнита» и «Перекрёстка».

Осенью жители почти всех субъектов РФ получили доступ к удобному сервису — чат-ботам многофункциональных центров в мессенджере. Через бота граждане узнают подробности обращений, записываются на приём и получают актуальную информацию о работе отделений МФЦ.