Федеральная антимонопольная служба обратила внимание на новые правила, введенные на маркетплейсах Wildberries и Ozon. По мнению ведомства, эти изменения могут повлечь за собой нарушения прав как продавцов, так и покупателей.
Ozon обвиняют в новых правилах возврата товаров. Заказы, отмененные без претензий, отправляются обратно на склад площадки. Это ограничивает свободу распоряжения продукцией и ведет к дополнительным расходам на её хранение.
Wildberries ввела систему «индекса остатка товара», которая вынуждает предпринимателей оплачивать повышенное хранение или продавать продукцию с невыгодными скидками. Кроме того, продавцам навязывают дополнительные платные сервисы, отказ от которых возможен только по истечении определенного срока.
ФАС требует пересмотреть указанные практики. Маркетплейсам рекомендовано обеспечить прозрачность механизмов и учесть интересы малых и средних предприятий. В противном случае ведомство готово применить меры антимонопольного контроля.