Корпорация AMD официально высказалась относительно случаев поломки материнских плат с разъемом AM5 и проблем с повреждением процессоров семейства Ryzen 9000, включая популярную модель Ryzen 7 9800X3D. По заявлению производителя, основная вина лежит не на самих процессорах, а на неверных версиях прошивок BIOS, созданных сторонними производителями — Original Design Manufacturers (ODMs).
Особое внимание привлекли платы серии ASRock 800, которые в сочетании с процессором Ryzen 7 9800X3D оказались наиболее уязвимыми к подобным проблемам. Это привело к формированию негативного имиджа у пользователей, однако подобные инциденты происходили и на устройствах других брендов, хотя и значительно реже.
Несмотря на то, что производители выпустили несколько обновлений, проблема не была полностью решена. Однако частота её возникновения значительно снизилась. Основная причина, по мнению AMD, состоит в несоответствии ряда версий BIOS утвержденным стандартам.
Ранее компания ASRock заявляла, что проведённые внутренние испытания подтвердили отсутствие аппаратных дефектов в их продукции. Они частично объясняли проблемы особенностями технологии Precision Boost Overdrive (PBO). Тем не менее, компания AMD придерживается однозначной позиции: главной проблемой является неправильное конфигурирование микропрограмм BIOS.
Также AMD подчеркнула сложность современной экосистемы оборудования, состоящей из множества моделей процессоров и материнских плат, что создает огромное количество различных сочетаний устройств. Для улучшения стабильности и безопасности компания настоятельно советует владельцам своевременно устанавливать самые свежие обновления BIOS.
Подобная ситуация возникла не впервые: ещё раньше, столкнувшись с сообщениями о проблемах совместимости между некоторыми моделями процессоров и материнскими платами ASRock, AMD порекомендовала обновить прошивки для минимизации риска повреждения компонентов системы.
По состоянию на сегодняшний день производитель активно сотрудничает с партнёрами для разработки полного решения проблемы.