Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта
Новый iPhone 18 Pro официально поступил в продажу всего несколько дней назад. Тем не менее, многие покупатели уже выражают свое недовольство и разочарование. Причиной, по всей видимости, является аутентификация Face ID, которая работает ненадежно на всех устройствах. Причиной проблемы может быть ошибка в программном обеспечении iOS 27.
На Reddit несколько расстроенных покупателей сообщают, что их устройство зависло и перезагрузилось после неудачной попытки использования Face ID. Проблема, по-видимому, возникает, когда Face ID используется для разблокировки защищенного приложения. Это включает, например, приложение «Пароли», приватные вкладки в Safari или другие приложения с биометрической защитой.
Трижды это происходило из-за Face ID, и один раз из-за таймаута при загрузке Apple Wallet. Некоторые сообщают, что служба поддержки Apple анонсировала замену неисправных устройства. Однако проблема иногда возникала даже с замененным iPhone, что заставляет некоторых подозревать программную ошибку.
Распознавание лиц на 18 Pro и 18 Pro Max должно работать так же, как и на предыдущих моделях iPhone. Однако, как сообщают несколько СМИ, включая 9to5Mac, Apple внедрила в новую модель уменьшенную версию технологии Face ID, где инфракрасная камера скрыта за дисплеем. Система расположена в строке состояния рядом с часами. Поскольку не все устройства, похоже, затронуты, масштабы проблемы пока остаются неясными.
Чтобы проверить, возникает ли ошибка также на их новом смартфоне, пользователи могут попробовать намеренно вызвать её. Для этого они закрывают лицо рукой во время попытки проверки Face ID, чтобы имитировать неудачную аутентификацию с первой попытки. Затем они выбирают опцию повторной попытки разблокировки с помощью Face ID. Если возникает ошибка, устройство зависает и перестает реагировать на касания. Через несколько секунд оно перезагружается и возвращается к экрану блокировки.