Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта
Ряд компаний ценит преданность своих клиентов, поэтому может пойти навстречу даже в том случае, если гарантийный срок на заказанный товар уже подошёл к концу, как это и произошло с участником платформы Reddit под ником halfbakedredhead, пишет издание Wccftech.
Как сообщает пользователь, несколько недель назад он решил проверить работоспособность своего старого ноутбука, но не смог его запустить, что было вызвано проблемами с твердотельным накопителем WD Green на 480 ГБ. Было принято решение обратиться в службу поддержки Western Digital, где согласились заменить проблемный SSD, хотя срок гарантии подошёл к концу ещё месяц назад.
Спустя некоторое время производитель прислал своему клиенту новый накопитель, причём не аналогичный по характеристикам, а модель WD Blue SA510 объёмом 2 ТБ с DRAM-буфером, которая стоит в несколько раз больше вышедшего из строя накопителя. Издание отмечает, что ряду других компаний неплохо было бы следовать тем же путём, чтобы повысить лояльность клиентов.