Шведская компания Fractal Design, прежде всего известная большинству компьютерщиков и геймеров благодаря своим обладающим превосходными характеристиками корпусам для ПК, выпускает не только шасси, но и другие комплектующие, и, как и у любой другой фирмы, у нее порой встречается брак. После ряда обращений клиентов в поддержку, представители компании провели небольшое расследование и официально заявили о наличии проблемы с системами жидкостного охлаждения Lumen. Как выяснилось, в составе радиаторов используются компоненты, со временем вызывающие химическую реакцию с охлаждающей жидкостью, проходящую с выпадением осадка. Из-за этого осадка эффективность СЖО резко снижается – на это и жаловались многие пользователи представителям технической поддержки.

Fractal Design сообщила об отзыве линейки Lumen и о старте работ над новой формулой охлаждающей жидкости. Клиентам, купившим дефектные СЖО, фирма предлагает бесплатно их заменить, но предупреждает, что до получения нового, лишенного проблем экземпляра может пройти около полутора месяцев – возможно, в ряде случаев будет выгоднее обратиться по гарантии к ритейлеру. Желающим же получить замену именно от производителя предлагается оформить заявку на официальном онлайн-ресурсе компании.