Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта
Как сообщают СМИ, по требованию Минюста РФ с 1 января 2024 года банкам, коллекторам и микрофинансовым организациям придется предупреждать граждан, кто именно ведет с ними диалог – оператор-человек или роботизированная программа для обзвона. Таким образом, выдавать ПО за человека при звонках, касающихся взыскания задолженностей, станет незаконно. Представитель Минюста подтвердил журналистам, что поправки уже были одобрены правительственной комиссией.
Сфера взыскания задолженностей длительное время оставалась вне поля внимания законодателей и регуляторов, поэтому банки и коллекторы звонили должникам в любое время дня и ночи, и могли делать это неограниченное количество раз. Только в 2016 году был принят Федеральный закон № 230 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», существенно ограничивший возможности взыскателей. После его появления число «серых» и «черных» коллекторских фирм значительно уменьшилось – полиция, прокуратура и служба судебных приставов активизировали борьбу с ними. Нововведение, касающееся запрета на введение в заблуждение по поводу того, общается гражданин с человеком или роботом – очередной шаг, ведущий к улучшению ситуации с правами должников.