Если верить инсайдерской информации, оказавшейся в распоряжении упомянутого сайта, основные проблемы у Intel возникают не с аппаратной частью, а с программной – в частности, с драйверами. Подтверждает это и тот факт, что разработка драйверов ведется в условиях строгой секретности – так, какие-либо тесты запрещается проводить на компьютерах, подключенных к сети Интернет. Сообщается, что существует множество версий драйверов и ПО, причем некоторые из них относятся к различным «веткам» с сильно отличающимся уровнем производительности в различных играх – участники тестов не понимают, какие именно версии дают более-менее реальное понимание о возможностях новых видеокарт.
Геймеры и компьютерные энтузиасты относятся к будущему релизу неоднозначно – с одной стороны, увеличение конкуренции однозначно пойдет рынку на пользу, с другой же, многие пользователи высказывают опасения, что настольные графические ускорители Intel Arc выйдут слишком «сырыми». Если эти опасения подтвердятся, и в некоторых играх, даже не самых новых, но популярных, будут наблюдаться какие-либо проблемы, репутация дискретной графики Intel может быть подпорчена с самого старта. К тому же, если существует какая-то старая игра, в которой возникают проблемы при использовании современных видеокарт NVIDIA или AMD, с большой вероятностью в Интернете можно найти сторонний фикс или иное решение. В случае же с Intel Arc до появления подобных исправлений и модификаций может пройти много времени.