Компания Apple объявила о бесплатной замене части смартфонов iPhone 18 Pro Max после выявления серьёзной проблемы с мобильной связью у американских пользователей мобильной сети AT&T. Речь идёт о дефекте, из-за которого устройства могут полностью терять подключение к сети, переходя в режим SOS и лишая владельцев возможности звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом.Источник изображения: ChatGPTПроблема, как сообщается, затрагивает «небольшое число» устройств, однако жалобы поступали от тысяч пользователей. Компания пыталась устранить неполадку обновлением iOS 27.0.1 и дополнительными настройками со стороны оператора, но безуспешно: пострадавшие смартфоны все равно не работают. Из такой ситуации выход лишь один – замена устройства.

Apple рекомендует клиентам обращаться в службу поддержки или посещать фирменные магазины для получения нового смартфона. При этом оператор AT&T подтвердил, что работает совместно с Apple над устранением проблемы и уведомляет клиентов о необходимости обновить устройство.

Ситуация примечательна тем, что Apple фактически пошла на радикальный шаг, согласившись заменить устройство. Обычно в таких ситуациях компания устраняла проблема на уровне обновления программного обеспечения или предлагала посетить фирменный магазин для обслуживания.