Автопроизводители продолжают оснащать машины огромными экранами и сложной электроникой, но, как показывает новое исследование JD Power, водители ценят совсем другое. Опрос почти 70 тысяч владельцев новых автомобилей 2026 модельного года выявил неожиданный разрыв между тем, что предлагают компании, и тем, что действительно нужно людям.

Изображение: Сarscoops

Специалисты JD Power изучили 40 технологий, разделенных по категориям: комфорт, удобство, связь, системы помощи водителю и функции для электромобилей. Самыми популярными оказались незаметные решения. Автоматическое включение и выключение двигателя без ключа получило наивысшую оценку удовлетворенности — всего 2,4 проблемы на 100 автомобилей. Умный климат-контроль также показал высокие результаты при минимальном количестве жалоб. Как отметил представитель JD Power Дорон Хикри, «технология, которую ценят больше всего, — это та, которую почти не замечают, потому что она просто работает».

Прямо противоположная ситуация сложилась с пассажирскими экранами, которые часто появляются в дорогих комплектациях. На них пришлось 21,3 проблемы на 100 автомобилей, а 35% владельцев признались, что ни разу не включали такой экран. Лишь 6% пользовались им при каждой поездке. С более продвинутыми системами помощи водителю тоже вышла любопытная картина: традиционные системы второго уровня, требующие держать руки на руле, оказались удобнее, чем более современные версии с разрешением убирать руки.

Несмотря на общее недовольство навороченными функциями, исследование выявило и лидеров. Среди премиальных брендов первое место занял Cadillac с 641 баллом из 1000, опередив Genesis (559) и BMW (524). В массовом сегменте седьмой год подряд побеждает Hyundai с 524 баллами, а GMC и Kia поделили второе место с 470 баллами.

Итог исследования таков: водители не против технологий, они просто хотят, чтобы те работали, были действительно необходимы и приносили пользу.