MSI подтвердила, что в небольшом количестве материнских плат MAG Z790 Tomahawk WiFi может присутствовать производственный брак, передаёт Tom’s Hardware. Накануне сообщалось, что в Сети стали появляться жалобы на выход из строя материнских плат MSI на базе чипсета Intel Z790 из-за повреждения микросхемы чипсета.

Источник изображения: MSI

Судя по объявлению, опубликованному компанией на платформе Reddit, проблема свойственна только одной модели материнской платы и связана она с конструкцией винтов, используемых для крепления радиатора чипсета. На производстве проблему уже исправили. Покупателям, платы которых оказались неработоспособны, необходимо воспользоваться гарантией.

Официальное заявление компании:
«Что касается инцидента с MAG Z790 TOMAHAWK WIFI, мы установили, что в некотором небольшом количестве экземпляров может оказаться нерабочей микросхема чипсета PCH, что приведёт к неработоспособности материнской платы уже из коробки (Dead on Arrival, DOA). Мы установили, что причина кроется в ранее использовавшейся конструкции винтов радиатора чипсета, и приняли упреждающие меры для решения этой проблемы.
Пересмотренная конструкция винтов радиатора чипсета была внедрена в наше производство, и все известные проблемы были устранены.
Мы придерживаемся высоких стандартов при выполнении своих обязательств и хотим заверить пострадавших клиентов в том, что они смогут оперативно получить замену продукции. Пожалуйста, обратитесь за помощью в наш местный центр обслуживания клиентов».

Также в обсуждении на портале Reddit представитель компании сообщил: «Если плата повреждена, вы обнаружите, что она неисправна, и не сможет нормально загрузиться с первого раза. Если она загружается нормально, чипсет не поврежден».

Таким образом, проблема подтверждена только на материнской плате MSI MAG Z790 Tomahawk WiFi, в других моделях проблем быть не должно. Какое количество плат затронуто, сколько из них уже были отгружены в магазины, находятся ли они ещё в продаже — не уточняется.