Microsoft проводит расследование сообщений о повреждении данных на твердотельных накопителях (SSD), вызванное установкой обновления KB5063878 для операционной системы Windows 11. Об этом стало известно благодаря публикации издания Windows Latest.
Проблема заключается в неожиданном исчезновении SSD-накопителей из проводника Windows после установки крупного обновления KB5063878, выпущенного 12 августа 2025 года. Особенно часто неполадки возникают после инсталляции объемных игровых патчей размером в десятки гигабайт. Вероятность возникновения сбоев увеличивается при активной последовательной записи больших массивов данных.
Исследования показали, что этот дефект возникает довольно редко, но пользователи всё равно серьёзно обеспокоены возможностью потери важных файлов. Предварительные данные свидетельствуют о том, что устройства производства компаний Samsung и Seagate, по-видимому, менее подвержены этой проблеме. Однако устройства с контроллерами Phison оказались наиболее подверженными сбоям после установки упомянутого обновления. Отдельные случаи повреждений также были зафиксированы на устройствах с контроллерами от производителей WD, InnoGrit и Maxio.
Наиболее серьезные последствия проявляются тогда, когда устройство исчезает из интерфейса Windows окончательно. Даже после перезагрузки компьютера диск может оставаться невидимым системой. Такие ситуации связаны с нарушениями таблицы разделов или структуры файловых систем, что делает невозможным доступ к содержимому диска.
Издание Windows Latest советует пользователям принять меры предосторожности и удалить обновление KB5063878 вручную, если оно было ранее установлено. Пользователям рекомендуется воздержаться от установки данного апдейта до тех пор, пока корпорация Microsoft не устранит выявленную проблему и официально подтвердит безопасность нового релиза.
