Чат-бот ChatGPT от OpenAI часто называют «цифровым психотерапевтом», инструментом для получения информации или финансовым консультантом. Новое исследование, опубликованное 15 сентября OpenAI, призвано показать, для чего и кем на самом деле используется ChatGPT.

Исследование, проведенное группой разработчиков OpenAI совместно с экономистом Гарвардского университета Дэвидом Демингом, является наиболее полным на сегодняшний день анализом использования ChatGPT. В нем проанализировано 1,5 миллиона диалогов от 700 миллионов еженедельно активных пользователей. 

Основные выводы исследования:

1. 10% населения мира использует ChatGPT. 700 миллионов пользователей в неделю к июлю 2025 года — это 18 миллиардов сообщений в неделю, или 29 000 сообщений в секунду. Ни один другой технологический продукт не достигал столь быстрого глобального внедрения.

2. Резкий гендерный сдвиг: изначально около 80% пользователей были мужчинами, но к июню 2025 года соотношение полностью изменилось, и теперь более 50% активных пользователей — женщины.

3. Вопреки ожиданиям, доля запросов, связанных с работой, снизилась с 47% до 27% (июнь 2024-2025). 73% всех сообщений ChatGPT теперь касается личных тем.

4. Только 4,2% всех сообщений касаются программирования – гораздо меньше, чем ожидалось, и значительно ниже, чем 33% у конкурента Claude. Получается, что ChatGPT используется в качестве инструмента для программирования гораздо реже, чем предполагалось.

5. 40% всех рабочих запросов в 2025 году касаются написания текстов – больше, чем любой другой деятельности. Две трети из них – это редактирование существующих текстов, а не создание нового контента.

6. Терапия и отношения сильно переоценены: лишь 1,9% сообщений касаются отношений и личного самоанализа. Вопреки сообщениям СМИ, ChatGPT редко используется в качестве «ИИ-терапевта».

7. Молодежь доминирует: почти половина всех сообщений (46%) поступает от пользователей младше 26 лет. Однако молодые пользователи реже используют ChatGPT для работы (всего 23% по сравнению с более высокой долей среди пользователей старшего возраста).

8. Наибольший рост пользователей наблюдается в странах со средним уровнем дохода (ВВП на душу населения от 10 000 до 40 000 долларов). Значит, ChatGPT делает доступ к технологиям искусственного интеллекта более доступным во всем мире.

9. 48% пользователей с высшим образованием используют ChatGPT для работы. Образованные пользователи также чаще задают «вопросы», чем делегируют «задачи».

10. 10,2% всех сообщений – это запросы на репетиторство/обучение.