Обычно выход новых флагманских смартфонов проходит без особых сложностей. Речь не об объёмах продаж, а о технической стороне запуска. Но с Sony Xperia 1 VII ситуация сложилась иначе. Производителю пришлось остановить продажи в Японии из-за серьёзных сбоев в работе устройства.

Проблемы начались ещё в июне. Многие предзаказы были неожиданно отменены по неизвестным причинам. Теперь же Sony полностью прекратила продажи Xperia 1 VII на японском рынке. Связано это с массовыми жалобами на самопроизвольные перезагрузки и отключения телефонов.

Несмотря на положительные отзывы, часть устройств ведёт себя непредсказуемо. Они могут внезапно выключиться, перезагрузиться или вообще отказаться включаться. Количество таких случаев оказалось настолько большим, что Sony приняла радикальное решение. Проблема затрагивает пока только японские модели: SO-51F, SOG15, A501SO и XQ-FS44. Глобальные версии смартфона работают нормально.

Sony дала рекомендации владельцам проблемных устройств. Нужно зажать кнопку питания и увеличения громкости на 20 секунд. Затем следует установить последнее обновление (версия 71.0.A.2.43). Если это не помогает, необходимо обратиться в сервис.