ВЦИОМ изучил, как россияне относятся к рекламе и где ищут информацию о товарах. Результаты показывают сдвиг в сторону цифровых каналов и более быстрых сценариев покупки, где решение принимается прямо во время просмотра контента.

Изображение - ChatGPT

Наиболее заметное влияние на выбор товаров оказывают маркетплейсы – их указали 43% опрошенных. Далее идут поисковая реклама и социальные сети с мессенджерами. При этом реклама сопровождает пользователя постоянно: большинство сталкивается с ней ежедневно, независимо от канала.

Покупатели чаще ориентируются не на рекламные обещания, а на отзывы. Почти три четверти респондентов учитывают мнения других пользователей, и этот показатель заметно выше, чем у блогеров или классических обзоров.

Реклама в интернете нередко подталкивает к действию: люди начинают искать товар или запоминают его для будущей покупки. На этом фоне формируется новый сценарий поведения: 31% ожидают, что покупки можно будет совершать сразу — в один клик, прямо из рекламы или ленты. Одновременно сохраняется настороженность: многие опасаются перегрузки информацией и снижения самостоятельности при выборе.