project 624
всего материалов по тегу -
1
Внедрение ИИ в поддержку компании Verizon вызвало волну жалоб на качество обслуживания
После запуска программы Project 624 компания Verizon передала значительную часть клиентских обращений системам искусственного интеллекта. Многие пользователи утверждают, что качество поддержки снизилось, а связаться с живым сотрудником стало сложнее.

