Объявленная реорганизация корпорации Microsoft призвана вывести на передний план услуги и устройства, а не коробочное программное обеспечение - по крайней мере, в сознании потребителей эти метаморфозы должны выглядеть именно так. Чтобы усилить этот эффект, Microsoft собирается со временем слить свои операционные системы в общую универсальную программную среду. Потребителю будет всё равно, как называется версия Windows, под управлением которой работают его смартфон и ноутбук. Стив Балмер даже назвал новую унитарную операционную систему "оболочкой", которая объединит самые разные устройства. Разработчикам приложений такая унификация тоже облегчит жизнь.

Вообще, как сообщает сайт Computerworld, стратегия дальнейшего развития Microsoft подразумевает фокус на разработке "семейства устройств" и услуг для индивидуальных пользователей и корпораций. Под семейством устройств в данном случае подразумеваются смартфоны, планшеты, компьютеры, гибридные решения и подключаемые к телевизору приставки. При этом Балмер не проводит чёткой границы по типам устройств, которые Microsoft будет реализовывать сама или разрешать партнёрам выпускать их под собственными торговыми марками. Другими словами, на рынке могут появиться и смартфоны Microsoft, и гораздо более крупные устройства. Во всяком случае, уже в рамках семейства Surface второго поколения ассортимент типоразмеров планшетов будет существенно расширен.