Владельцы новых iPhone 18 Pro Max внезапно столкнулись с тем, что не могут ни звонить, ни отправлять СМС, ни пользоваться мобильным интернетом. Вместо индикатора работающей сети на экране отображается лишь надпись «SOS». В последние дни на форумах участились жалобы на эту проблему. Apple уже подтвердила её наличие. Однако восстановить связь на устройствах с помощью обновления программного обеспечения невозможно. Теперь предложено необычное решение: замена самих iPhone.
Фото: Apple
Предположительно, сбой касается только модели iPhone 18 Pro Max, используемой в сети американского оператора AT&T. По заявлению Apple, проблема затронула «небольшое число» устройств. Точное количество компания не назвала. Как сообщает MacRumors, другие модели iPhone или другие операторы связи пока не пострадали. Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, могут обратиться в службу поддержки Apple или AT&T либо оформить замену устройства непосредственно в Apple Store или в отделении оператора связи.
Чтобы избежать выхода из строя других iPhone, Apple и AT&T пытаются решить проблему с помощью обновлений программного обеспечения. Apple выпустила версию iOS 27.0.1, а оператор связи подготовил обновление настроек сети. Совместное применение этих обновлений должно предотвратить возникновение ошибки на других устройствах.
Apple пока не объяснила, что именно вызывает сбой. Однако обращает на себя внимание одно, возможно, решающее различие в аппаратной части: в американской версии iPhone 18 Pro Max используется модем Snapdragon X80 от Qualcomm. За пределами США в iPhone 18 Pro Max применяется модем собственной разработки Apple — C2. Модель iPhone 18 Pro (меньшего размера) также оснащается модемом Apple — даже в США. В этих версиях описанная проблема пока не наблюдалась.
Связано ли это различие в оснащении с возникшей неисправностью, официально не подтверждено. Также остается открытым вопрос, почему обновления должны предотвращать будущие сбои, но не могут восстановить уже вышедшие из строя устройства. Ранее эксперты разобрали iPhone 18 Pro и выявили несколько проблемных элементов.
